রেফারেন্স

ad888-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ad888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিতে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেই
ad888 ad888-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত কাজের দিনের মধ্যে জবাব দিই। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ওয়েব থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান।

তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — এটা একটা চলমান প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পাহারা দিই। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সচল রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, মোবাইল বা ওয়েব যেকোনো মাধ্যমে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্যানেল অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা জবাব দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ধরে রাখা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগ-ইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগ-ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতার ব্যবস্থা আছে। নিষ্ক্রিয় সেশন একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দিই। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।